وفقا للمبادئ المدرجة في المادة العاشرة من القانون العام للصحة (القانون رقم 14/1986 الصادر بتاريخ 25 إبريل)، الذي ينظم حقوق المرضى، نفيد مرضانا من “فيسوم” بأننا نضمن بشكل فعال الحصول على هذه الحقوق.

احترام كرامة وخصوصية كل مرضانا دون أي تمييز إيديولوجي أو ثقافي أو اجتماعي أو ديني أو من أي نوع آخر.

تقديم أفضل سبل الرعاية الطبية المتاحة لكل مرض أو خلل في الجهاز البصري.

الإعلام بصيغة مفهوم حول الخدمات الصحية لدينا وتوجيه المرضى لدينا إلى أفضل مهني وأفضل علاج وفقاً لكل حالة وضمان حرية اختيار الطبيب.

إشراك المرضى في اتخاذ القرارات حول التشخيص والعلاج، والتماس مشاركته وأسرهم إذا تطلب الأمر ذلك واحترام رفضهم إذا قرروا ذلك.

تسهيل المعلومات الشفهية والكتابية حول العملية بمصطلحات مفهومة للمريض ولأسرته وتوفير نسخة من التقرير الطبي والاختبارات لهم في كل لحظة.

الحاجة إلى إذن خطي مسبق من المريض إذا كان سيخضع لعلاج تنطوي عليه مخاطر إضافية على صحته وإعلامه عن ذلك بشكل مفهوم وصريح بفترة مسبقة كافية.

المشاركة في القرارات الأخلاقية إذا طرح ذلك، وطلب إذن كتابي مسبق من المريض إذا كان من الممكن أن تخضع حالته الطبية للدراسة بغرض البحث أو التدريس.

حماية سرية المعلومات الشخصية الخاصة بالمريض والمتعلقة بعلاجه وإقامته في مراكزنا الصحية.

تلقي الاقتراحات والشكاوي بشكل مفتوح ومحاولة إعطاء الحلول خلال مهلة معقولة.